Adrian Lobsiger
Adrian Lobsiger, Eidgenössischer Datenschutzbeauftragter
Ausgangslage:
In der betroffenen Einheit der Behörde herrschte eine extrem hohe Arbeitsauslastung, wodurch die fristgerechte Bearbeitung der Pendenzen kaum möglich war. Die Situation war für die Mitarbeitenden belastend. Die Organisation stand vor der Herausforderung, die Mitarbeitenden zu stützen und gleichzeitig zentrale Prozesse qualitativ sauber zu halten.
Intervention:
Bob Schneider setzte eine Mischung aus Einzel- und Teamcoachings ein, um die akute Belastungslage zu stabilisieren und gleichzeitig mittel- bis langfristig nachhaltige Verbesserungen zu entwickeln. Zu den Schwerpunkten gehörten: Priorisierung und Strukturierung von Aufgaben, klare Rollendefinitionen, transparente Kommunikationswege, Förderung psychologischer Sicherheit im Team sowie die Stärkung individueller Ressourcen. Im Coaching-Prozess wurden auch strukturelle Ursachen identifiziert und gezielt adressiert, um wiederkehrende Engpässe zu vermeiden.
Feedback des Kunden:
Das Ziel konnte weitgehend erreicht werden. Bob Schneider hat mich als Coach überzeugt und beeindruckt. Er verbindet eine ziel- und leistungsorientierte Vorgehensweise mit ausgeprägter Empathie und psychologischer Sicherheit, wodurch sich Mitarbeitende sicherer fühlten und offener kommunizierten. Die Kombination aus pragmatischen, messbaren Schritten und dem Blick für das Menschliche hat dazu beigetragen, strukturelle Probleme anzugehen. So wurde die Gesamtsituation deutlich verbessert, und es entstanden Ansätze für nachhaltige Verbesserungen, die auch über das unmittelbare Coaching hinaus weiterwirken. Für Organisationen, die schnelle Verbesserung suchen und zugleich systemische, langfristige Optimierungen anstreben, ist die Begleitung durch Bob Schneider sehr zu empfehlen.